Konecranes Service

Konecranes Service biedt gespecialiseerde onderhoudsdiensten en reserveonderdelen voor alle soorten en merken bovenloopkranen en takels. Ons doel is om de veiligheid en productiviteit van de activiteiten van onze klanten te verbeteren.

Tot uw (na)dienst

Mijn naam is Jan Lijnen, ik ben werkzaam bij Konecranes België sinds 2003. Gestart als service technieker en alzo kunnen doorgroeien via de posities als estimator en Project engineer naar Inside sales service review specialist. In mijn huidige rol kan u bij mij terecht voor al uw technische vragen en offerte aanvragen voor wisselstukken en herstellingen. Als Service review specialist doe ik een opvolging van het onderhoud, meerbepaald de opvolging na het uitgevoerde onderhoud en de eventuele opmerkingen die onze techiekers gemaakt hebben overloop ik graag met u om u alzo een passende offerte aan te bieden.

U kan mij bereiken op +32 13 53 96 62 of een e-mail sturen naar: jan.lijnen@konecranes.com.

Ontzorgen

Als leverancier en dienstverlener is het vanzelfsprekend dat klanttevredenheid, naast veiligheid, de hoogste prioriteit verdient. Realistische verwachtingen en positieve ervaringen spelen hierin een essentiële rol. Om dit voor u te realiseren past Konecranes onder andere het volgende toe:

Een proactief communicatiemodel voor het inplannen en opvolgen van onze werkzaamheden
Telefonisch contact na afronding van iedere keuring om lopende zaken effectief op te volgen
Geconstateerde veiligheid- of productierisico’s worden direct in behandeling genomen
Onze monteurs doorlopen het meest uitgebreide opleidingstraject dat in Nederland bekend is 24/7 consignatiedienst met exclusieve inzet van voldoende ervaren monteurs
Aandacht voor het lange termijn aspect van onze samenwerking door middel van een periodiek business review
Nevenactiviteiten worden beperkt om de focus en kwaliteit van ons werk te waarborgen
ISO 9001/15001/27001, VCA** en EcoVadis Gold rating op het gebied van duurzaamheid
Alle data met betrekking tot onze dienstverlening is online beschikbaar

Lees meer

yourKONECRANES.com

Wilt u effectiviteit verhogen of vereenvoudigen in uw beheer? Met behulp van ons geavanceerde klantenportaal yourKONECRANES.com bespaart u tijd en is belangrijke data binnen handbereik. Alle data met betrekking tot onze dienstverlening wordt netjes voor u in kaart gebracht. Ook wanneer het meerdere locaties betreft. Om u alvast een idee te geven welke informatie u hier kunt verwachten:Huidige status van uw hijsinstallaties

Historie van storingen, reparaties, leveringen en uitgaven
Geavanceerd financieel overzicht
Uitgebreide rapportage inclusief foto’s
Openstaande en behandelde offertes
Technische trends ten behoeve van voorspellend onderhoud
Remote uitlezen van gebruiksgegevens en storingen van uw installaties
Servicekalender

yourKONECRANE.com guide

Overige mogelijkheden

Ook met specifieke wensen en moeilijke vraagstukken kunt u bij ons terecht. Tot de mogelijkheden behoren onder andere:

Meerjarig onderhoudsplanning
Restlevensduurberekeningen
Sparepart analyse en advies
Olieanalyse
3D-geometriemetingen
Moderniseringen
Smart Features
TRUCONNECT remote support en services
Diverse operator en safety trainingen op locatie

Lees meer